
Assistant / Assistante service clients
Emploi Hôtellerie - Camping
Paris, 75, Paris, Île-de-France
Le Four Seasons Hotel George V recherche un(e) : Assistant(e) Responsable Expérience Client Trilingue Français, Anglais, Arabe en CDI (H/F) Véritable ambassadeur(rice) de l'expérience client, l'Assistant(e) Responsable Expérience Client accompagne le Responsable Expérience Client dans le pilotage opérationnel du service et veille à garantir un accueil d'excellence ainsi qu'un séjour d'exception à notre clientèle, de la réservation jusqu'au départ. Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos hôtes, il/elle anticipe leurs attentes, supervise le traitement des demandes particulières et s'assure que des solutions personnalisées soient apportées, dans le respect des procédures et des standards Four Seasons. En soutien du Responsable Expérience Client, il/elle contribue à la coordination quotidienne des équipes, accompagne les collaborateurs dans l'application des standards de service et veille à la fluidité de la communication entre les différents départements de l'hôtel afin d'assurer une expérience client irréprochable. Représentant la Direction de l'établissement auprès de notre clientèle internationale haut de gamme, il/elle fait preuve d'un excellent sens du service, d'une[...]









































